La Habana, Cuba. – La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informó sobre la habilitación de otra vía para reportar las interrupciones de la telefonía fija, nauta Hogar y los servicios de datos empresariales.

De esta forma, no sólo podrán reportarlo con una llamada desde un teléfono fijo o móvil, sino también podrán hacerlo mediante el envío de un SMS al 114 y será libre de costo.

Para un reporte de un teléfono fijo, el texto debe ser el servicio que desee reportar y si es un reporte de un servicio de datos se escribe el número o identificador del enlace que desee reportar y en ambos casos el número telefónico de localización.

En el envío del reporte de interrupción el número telefónico de localización podrá ser un móvil o un fijo, mediante el cual los especialistas contactarán al cliente para conocer las especificaciones de la interrupción detectada.