Todos somos consumidores en una sociedad que ofrece acciones inapropiadas de manera frecuente, porque seguro usted se ha sentido impotente al no recibir el trato adecuado en una tienda, al llegar a un establecimiento y que no se cumpla el horario de trabajo, o al no tener el peso real su mercancía.

Ejemplos de violaciones a la protección del consumidor no faltan en Cuba, pero la realidad es que, aun con sus imperfecciones, existen mecanismos y normas para proteger a los usuarios.

Frente a ese tipo de situaciones, usted puede reclamar, y para ello la Dirección de Protección al Consumidor del Ministerio de Comercio Interior establece alternativas que facilitan a la población la tramitación de quejas.

Diferentes vías están habilitadas como el correo electrónico consumidor@aguiar.mincin.cu, y el teléfono 78683549.