La Habana, Cuba. – Con el objetivo de lograr una mejor comunicación con los clientes, mediante la atención personalizada para la recepción de quejas respecto a los servicios, ofertas y productos de la empresa, la Cadena de Tiendas Caribe habilitó un número único a través de un centro de llamadas.

Al marcar los dígitos 800 402 94 desde un teléfono fijo o móvil, sin costo alguno, la operadora recepciona la reclamación, y una vez efectuado el reporte el cliente recibirá un número para su seguimiento.

En caso de que con anterioridad se haya realizado una llamada y la dificultad se reitere, se deberá informar el número previo de reporte.

En un plazo de 72 horas después de expresada la inquietud el usuario recibirá, por especialistas de atención al cliente de la Cadena de Tiendas Caribe, una llamada, correo electrónico o se concertará una entrevista personal para darle respuesta.