Consultar proyectos que brinda una institución en tiempo real a través del uso de dispositivos móviles ya no es una utopía en nuestro país. El Grupo Empresarial Correo de Cuba, GECC, en seguimiento a la política de informatización trabaja para llevar a los clientes la mayor cantidad de sus servicios de forma digital.
Ing. Andrés Fleites Ortega, director del Centro Principal Tecnológico Postal del GECC. Foto Cubadebate
Uno de los productos desarrollados es la aplicación Correos de Cuba, disponible desde el sitio web de la empresa, que surge como una forma más de brindarle a los clientes información sobre los servicios que presta el grupo, fundamentalmente los de rastreo y seguimiento, explicó el Ing. Andrés Fleites Ortega, director del Centro Principal Tecnológico Postal del GECC.
Desarrollada por el Ing. Alain Alea Boffil, especialista de la empresa radicado en Pinar del Rio, la versión 1.1 de la apk cuenta hasta el momento con más de 33 mil descargas en el portal de Correos de Cuba en internet, lo que habla de la aceptación que ha tenido entre los usuarios.
Entre las facilidades que ofrece están los servicios relacionados con la información de las oficinas de correos, búsqueda y rastreo de giros internacionales y nacionales mediante conexión WIFI o conexiones de datos con acceso a la red nacional, atención a la población para quejas o recomendaciones, un calculador de tarifas, además de un calendario de pago de seguridad y asistencia social.
El Centro Principal Tecnológico Postal de Correos de Cuba tiene en fase de prueba otro proyecto que facilitará el trámite de expedir giros nacionales, mediante comercio electrónico, desde el mismo sitio web, para lo cual cuenta con la colaboración del Banco Central, agregó Fleites Ortega.
Destacó que ese equipo, integrado en su mayoría por jóvenes miembros de la Unión de Informáticos de Cuba, continúa desarrollando el proceso de e-comerce para ampliarlo en un futuro a los pagos de productos que brinda la empresa y reservas con antelación de sellos o postales.
Equipo del Centro Principal Tecnológico Postal de Correos de Cuba. Foto Cubadebate
La informatización de los servicios que brindan las empresas cubanas es una tarea prioritaria no solo por la importancia que representa para el país, sino también por las facilidades que trae para la población cubana.
Avanzar en la informatización de la sociedad, una de las tareas más importantes de país, es la meta del Grupo empresarial Correos de Cuna quienes apuestan a las nuevas tecnologías para mejorar la calidad de sus ofertas.
La verdad esta no es noticia. Es más publicidad encubierta que otra cosa. Hace mucho rato existe esa aplicación. Y por favor, no insulten nuestra inteligencia. Con excepción del servicio de rastreo que si es una función en «tiempo real»… todo lo demás es información estática o pasiva. Lo del servicio de poder realizar giros nacionales desde su sitio web lo vienen anunciando hace años. Nadie entiende como es posible que aún lo estén probando. Da la impresión de que lo que se ha hecho es muy poco y de tan pésima calidad que aún no funciona, no le encuentro otra explicación. Y de los servicios en una ventanilla de Correos de Cuba…..sin palabras. Si, están informatizados pero a qué precio!!! Y no lo digo por el dinero, lo digo porque si antes se demoraba pasar un giro, ahora es el doble, pues debes llenar la planilla para que después la operaria (casi siempre desfasada tecnológicamente) lo teclee tal cual en la computadora. Un adelanto tecnológico que se supone debe agilizar la gestión, lo único que logra es duplicar el tiempo de espera. En fin, ya me estresé. Pero sigo optimista y a la espera de las buenas noticias de verdad.
Lo ideal es que con esta informatización tambien mejoraran en los servicios pues yo realmente ya hace rato decidí prescindir de ellos